রেফারেন্স

997c77 ব্যবহারের শর্তাবলী

এই শর্তাবলী 997c77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয় — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নিয়মব্যবহারকারীর দায়িত্বগোপনীয়তা নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি
997c77 997c77 ব্যবহারের শর্তাবলী
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা সেভাবেই পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিপত্র সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — সাধারণত কার্যদিবসে জবাব পাবেন।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে প্রবেশ করে সরাসরি সহায়তা বিভাগে যান — অ্যাকাউন্ট যাচাই বা পেমেন্ট সমস্যায় দ্রুত সমাধান পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। অ্যাকাউন্ট যাচাই থেকে শুরু করে ডেটা সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা স্পষ্ট নীতি মেনে চলি।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে — মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহার শুরুর আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো মোবাইল ওয়ালেটে লেনদেন একই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্টের নাম ও ওয়ালেটের নাম মিলতে হবে; তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট গ্রহণযোগ্য নয়।

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠালে যাচাই করে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করা হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুল তথ্য বা তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহারের মতো লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।